حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد
حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة للاندرويد, من المشكلات التي نبحث دائما عن مجموعة من الحلول لها فاتصال الهاتف بالوايفاي WiFi من الأمور السهلة التي لا تحتاج إلى إعدادات كبيرة; ومع هذه السهولة نجد أنفسنا عاجزين أمام إيجاد الوسيلة والطريقة المناسبة لحل هذه المشكلة لقلة الاختيارات المتاحة أمامنا ولكن من خلال موقعنا تواصل 247 سنقدم لك العديد من الحلول السهلة التي يمكنكم استخدامها للتغلب على هذه المشكلة.
الدلائل التي تشير الى وجود مشكلة باتصال الهاتف بالواي فاي والانترنت
في الغالب تكون العلامة الرئيسية هي عدم ظهور شبكة الواي فاي على الهاتف ولكن في بعض الأحيان وعلى الرغم من ظهور علامة اتصال الهاتف, إلا أن هذا الاتصال قد يكون وهميا وهناك بعض العلامات التي ترشدك ما إذا كان جوالك متصلا بالانترنت أم لا ومن أبرز هذه العلامات:1- عدم اكتمال التحميل عندما نرغب في تحميل تطبيق معين أو ملف ما فنرى أن مؤشر التحميل يظل ثابتا عند نسبة مئوية معينة
2- عدم عرض أي محتويات عند محاولة فتح متجر جوجل بلاي
3- وجود رسالة الاتصال بالإنترنت مقطوع عند محاولة فتح المتصفح الخاص بالهاتف
المقالات التالية تقدم حلول للمشكلة نفسها تقريباً ولكن بطرق مختلفة, فلا تنسى الإطلاع عليها بعد الانتهاء من قراءة هذا الموضوع:
حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا
أسباب ظهور مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد
قبل أن نتعرف على طريقة حل المشكلة دعنا نتعرف أولا على الأسباب التي من الممكن أن تؤدى إلى ظهور هذه المشكلة فعن طريق معرفة الأسباب سنتمكن بشكل كبير من إيجاد الحل المناسب لها, ومن أبرز أسباب ظهور مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد:1- تحميل تطبيق جديد يؤدى إلى خلل في نظام الهاتف ويمنع اتصاله بشكل صحيح بالواي فاي
2- عدم الضبط الصحيح للوقت والتاريخ قد يؤدى إلى عدم قدرتك على الاتصال بالانترنت كالحال تماما في أجهزة الكمبيوتر
3- هناك بعض المستخدمين يقومون بتشغيل بيانات الجوال بالإضافة إلى شبكة الواي فاي وهو ما يؤدى إلى ظهور مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد
4- قد يكون هناك خلل في ضبط إعدادات الواي فاي وتحتاج إلى تغير قيم DNS
5- قد يكون الخلل من جهاز الراوتر نفسه وكل ما عليك فعله إعادة تشغيل الراوتر فقط
كانت هذه أبرز الأسباب والآن دعونا نتعرف على مجموعة من الطرق المتنوعة التي يمكنك بها حل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت للاندرويد.
كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد
طرق تقليدية مستخدمة في حل مشكلة الانترنت لا يعمل رغم وجود شبكة في الهاتف أو عدم الاتصال بالشبكة أبداً
هناك بعض الطرق المعروفة والمشهورة ويمكننا أن نسميها بالطرق التقليدية تمكنك من حل هذه المشكلة ومن هذه الطرق:
1- إعادة تشغيل الهاتف
عادة ما تكون أبسط الحلول أفضلها, ولذلك جرب القيام بإعادة تشغيل الهاتف فربما تحل المشكلة لوحدها , وعندها لا داعي لأي خطة إضافية.
2- إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر)
من الطرق التقليدية البسيطة التي تمكنك من التغلب على هذه المشكلة هي إطفاء الراوتر لمدة 30 ثانية ومن ثم إعادة تشغيل مرة أخرى ويمكنك فعل نفس الأمر مع الهاتف
3- حذف شبكة الواي فاي وإدخالها من جديد
قد تتمكن من حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية للاندرويد عن طريق حذف شبكة الواي فاي ويمكنك فعل ذلك عن طريق الدخول إلى الاعدادات الخاصة بالهاتف, ومن ثم تقوم بالضغط على خيار واي فاي wi fi سوف تظهر أمامك شبكات الواي فاي التي اتصل بها الهاتف , قم بالضغط مطولا على اسم الشبكة الخاصة بك وسوف تظهر أمامك مجموعة من الخيارات قم بعمل نسيان للشبكة أو حذفها تماما حسب الاختيارات الظاهرة أمامك وحاول الاتصال بها مرة أخرى .
4- استخدام وضع الطيران في الاندرويد
من الحلول البسيطة التي يمكنك الاعتماد عليها في حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد فكل ما يلزمك لتنفيذ هذه الطريقة هو القيام بإيقاف تشغيل الواي فاي ومن ثم تقوم بتحويل هاتف إلى وضع الطيران ومن ثم تقوم بتشغيل الواي فاي وإعادة تمكين بيانات الهاتف وستجد أن المشكلة قد زالت
إذا لم تفلح معك أيا من الطرق السابقة فيمكنك استخدام طرق أكثر تقدما فهيا بنا نتعرف عليها
طرق متقدمة لحل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت
1- تغيير قيم DNS لإعادة الاتصال بالشبكةقيم DNS لها دور كبير في تسريع الانترنت لديك وكذلك يجب أن تطابق قيم DNS الموجودة على الاندرويد القيم الموجودة على جهاز الراوتر حتي يتم الاتصال بشكل صحيح ولكي تتمكن من تغيير قيم DNS قم باتباع الآتي (هناك شرح مصور):
1- قم بالدخول على إعدادات الهاتف ومن ثم قم بالدخول الى إعدادات شبكة WiFi, وقم باختيار الشبكة المراد الاتصال بها إذا كانت جديدة ولم يتم الاتصال بها سابقاً , وإذا كانت الشبكة محفوظة سابقاً فقم بالنقر على الشبكة والدخول الى إعدادات الاتصال الخاصة بهذه الشبكة.
قد تختلف الخيارات والمسميات وخصوصاُ الخطوة الأولى والثانية باختيار طراز الهاتف وإصدار الأندرويد, حيث في بعض الأجهزة قد تحتاج الى حذف الشبكة ثم الاتصال بها من جديد بدل تعديلها.
3- ستجد خيار يحمل اسم إعدادات IP , قم بإدخال قيم الـIP حسب الأرقام الموجودة على جهازك (قد لا تحتاج لتغيير اعدادت الـIP , جرب الخطوة الرابعة اولاً), وعادة ما تكون على الشكل التالي : بالنسبة لل IP فهو غالباً 192.168.2.1 أو 192.168.1.2 , وما عليك فعله هو تغيير الأرقان التي باللون الأحمر الى أي أرقام بين 2 و 244 ثم الضغط على حفظ.
2- استخدام ميزة مساعد الواي فاي wi fi assistant في إعادة الاتصال
ميزة مساعد الواي فاي من المميزات المهمة التي تحتوي عليها هواتف الاندرويد, ومن الممكن الاعتماد عليها في حل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت في الاندرويد, وفائدة هذه الميزة أنها تقوم بالتحويل تلقائيا عند ضعف شبكة الواي فاي إلى بيانات الهاتف ويمكنك حل مشكلة الاتصال عبر اتباع الخطوات التالية:
1- قم بالدخول على إعدادات الهاتف ومن ثم فم بالضغط على خيار الواي فاي
2- وبعد ذلك قم باختيار مساعد الواي فاي وبعد الدخول عليه قم بإغلاقه عن طريق زر التمرير الذي ستجده في أعلى الصفحة وبعد ذلك قم بتشغيله مرة أخرى وستجد أن المشكلة تم حلها على الفور
3- حذف التطبيقات المتسببة في انقطاع الشبكة
كما ذكرنا سابقا في أسباب المشكلة أن انقطاع الاتصال قد يكون ناتجا من تثبيت أحد التطبيقات, وقبل أن تقوم بحذف التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرا, يجب عليك أولا أن تتأكد أنه هو المسبب للمشكلة, ويمكنك فعل ذلك عن طريق التحقق من الاتصال في الوضع الآمن للهاتف ولكي تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن في الهاتف قم باتباع الخطوات التالية:
1- قم بالضغط على زر إيقاف التشغيل في هاتفك بشكل مطول حتى تظهر لك خيارات إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل
2- قم بعد ذلك بالضغط على كلمة إيقاف التشغيل بشكل مستمر حتى تظهر لك رسالة تفيد بإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
3- قم بالضغط على نعم وسيتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بمعني أنك لن تجد على جهازك سوى التطبيقات الموجودة على الهاتف عندما قمت بشرائه
4- قم بعد ذلك بمحاولة الاتصال بالواي فاي فإن تم الاتصال فإن السبب الرئيسي في انقطاع الإنترنت هو التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرا
5- قم بعد ذلك بإعادة تشغيل الهاتف للخروج من الوضع الآمن وقم بحذف التطبيق المسبب للمشكلة
4- استخدام مجموعة من الأكواد المخصصة
هناك مجموعة من الأكواد التي يمكنك استخدامها في حال كان النت متصل ولكن لا يعمل في الاندرويد وللقيام بذلك:
1- قم بكتابة الكود التالي في هاتفك *#*#4636#*#* ولمستخدمي أجهزة سامسونج يمكنهم استخدام الكود #0011#*
2- سوف تظهر أمامك مجموعة من الخيارات قم بالضغط على Wi fi information
3- سوف يتم نقلك إلى نافذة جديدة قم منها باختيار WIFI API وسوف يظهر أمامك خياران لتشغيل شبكة الواي فاي أو تعطيلها وهما DisableNetwork ، enableNetwork.
وفي النهاية نتمنى أن نكون قدمنا لكم طرقا مميزة حول حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد تساعدكم في التغلب على هذه المشكلة.
4- ستجد خيار نظام أسماء النطاقات 1 و 2 أو إعدادات DNS, قم بإدخال قيم DNS الجديدة بشكل يدوي , ويفضل استخدام سيرفرات DNS الخاصة بجوجل وهي على الشكل التالي: الـ DNS الأساسي: 8.8.8.8 والـ DNS الثانوي 8.8.4.4 . من أهم ميزات هذه السيرفرات أنها سريعة جداً وأمنة كما أنها تفك حظر العديد من المواقع المحجوبة.
4- وإذا توقف الانترنت عن العمل قم بتغيير أخر رقم موجود في IP باللون الأحمر بالاعلى وستجد الانترنت يعمل معك.
وبهذه الطريقة تتمكن من حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الاندرويد بصورة نهائية
4- وإذا توقف الانترنت عن العمل قم بتغيير أخر رقم موجود في IP باللون الأحمر بالاعلى وستجد الانترنت يعمل معك.
وبهذه الطريقة تتمكن من حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الاندرويد بصورة نهائية
2- استخدام ميزة مساعد الواي فاي wi fi assistant في إعادة الاتصال
ميزة مساعد الواي فاي من المميزات المهمة التي تحتوي عليها هواتف الاندرويد, ومن الممكن الاعتماد عليها في حل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت في الاندرويد, وفائدة هذه الميزة أنها تقوم بالتحويل تلقائيا عند ضعف شبكة الواي فاي إلى بيانات الهاتف ويمكنك حل مشكلة الاتصال عبر اتباع الخطوات التالية:
1- قم بالدخول على إعدادات الهاتف ومن ثم فم بالضغط على خيار الواي فاي
2- وبعد ذلك قم باختيار مساعد الواي فاي وبعد الدخول عليه قم بإغلاقه عن طريق زر التمرير الذي ستجده في أعلى الصفحة وبعد ذلك قم بتشغيله مرة أخرى وستجد أن المشكلة تم حلها على الفور
3- حذف التطبيقات المتسببة في انقطاع الشبكة
كما ذكرنا سابقا في أسباب المشكلة أن انقطاع الاتصال قد يكون ناتجا من تثبيت أحد التطبيقات, وقبل أن تقوم بحذف التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرا, يجب عليك أولا أن تتأكد أنه هو المسبب للمشكلة, ويمكنك فعل ذلك عن طريق التحقق من الاتصال في الوضع الآمن للهاتف ولكي تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن في الهاتف قم باتباع الخطوات التالية:
1- قم بالضغط على زر إيقاف التشغيل في هاتفك بشكل مطول حتى تظهر لك خيارات إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل
2- قم بعد ذلك بالضغط على كلمة إيقاف التشغيل بشكل مستمر حتى تظهر لك رسالة تفيد بإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
3- قم بالضغط على نعم وسيتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بمعني أنك لن تجد على جهازك سوى التطبيقات الموجودة على الهاتف عندما قمت بشرائه
4- قم بعد ذلك بمحاولة الاتصال بالواي فاي فإن تم الاتصال فإن السبب الرئيسي في انقطاع الإنترنت هو التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرا
5- قم بعد ذلك بإعادة تشغيل الهاتف للخروج من الوضع الآمن وقم بحذف التطبيق المسبب للمشكلة
4- استخدام مجموعة من الأكواد المخصصة
هناك مجموعة من الأكواد التي يمكنك استخدامها في حال كان النت متصل ولكن لا يعمل في الاندرويد وللقيام بذلك:
1- قم بكتابة الكود التالي في هاتفك *#*#4636#*#* ولمستخدمي أجهزة سامسونج يمكنهم استخدام الكود #0011#*
2- سوف تظهر أمامك مجموعة من الخيارات قم بالضغط على Wi fi information
3- سوف يتم نقلك إلى نافذة جديدة قم منها باختيار WIFI API وسوف يظهر أمامك خياران لتشغيل شبكة الواي فاي أو تعطيلها وهما DisableNetwork ، enableNetwork.
وفي النهاية نتمنى أن نكون قدمنا لكم طرقا مميزة حول حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد تساعدكم في التغلب على هذه المشكلة.
إقرأ أيضاً
المصادر: cellularnews