مشاكل الماسنجر وحلولها
تعطيل وضع عدم الإزعاج
من الأوضاع المفيدة المتوفرة على هواتفنا الذكية، هو وضع عدم الإزعاج، والذي يسمح لك بإيقاف جميع الإشعارات والمكالمات أثناء تفعيله، حتى تتمكن من التركيز لفترة معينة دون أي ازعاج أو مشتتات من هاتفك. ولكن في بعض الأحيان، ينسى المستخدم إلغاء تفعيل وضع DND، وبالتالي يلاحظ مشكلة عدم ظهور رسائل الماسنجر والتطبيقات الأخرى. لحل هذه المشكلة، يمكنك سحب قائمة الاختصارات لأسفل وتعطيل وضع عدم الإزعاج. إذا كان وضع عدم الازعاج معطل بالفعل، انتقل إلى الحل التالي.أعد تشغيل هاتفك
قد يتسبب خطأ صغير في نظام تشغيل الهاتف في حدوث أخطاء كبيرة في التطبيقات، مثل مشكلة عدم ظهور رسائل الماسنجر. ولكن يمكن حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف. كل ما عليك هو إجراء إعادة تشغيل بسيطة للهاتف، والتي يمكن أن تعالج أخطاء النظام المؤقتة فورًا.لإعادة تشغيل الهاتف، يجب القيام بالخطوات التالية:
- اضغط مطولًا على زر الطاقة "Power button".
- اختر "إيقاف الجهاز" "Power off".
- انتظر دقيقة ثم أعد تشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة مرة أخرى.
تفقد إعدادات الإشعارات
تفقد إعدادات الإشعارات للتأكد من أنها مفعلة. إذا كانت معطلة، فيمكنك تفعيلها مرة أخرى عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- فتح تطبيق ماسنجر
- النقر على صورتك الشخصية في الأعلى
- الانتقال إلى خيار "الإشعارات والأصوات"
- النقر على مؤشر إيقاف التعطيل لتفعيل الإشعارات مرة أخرى
حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الماسنجر
يمكن حل بعض المشاكل عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الماسنجر. للقيام بذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات الهاتف
- الانتقال إلى مدير التطبيقات أو التطبيقات
- اختيار تطبيق الماسنجر من القائمة
- النقر على خيار حذف البيانات وخيار حذف ذاكرة التخزين المؤقتة
- يرجى ملاحظة أن القيام بخطوة حذف البيانات سيؤدي إلى تسجيل الخروج من التطبيق، وسيتعين عليك إدخال بيانات الدخول مرة أخرى.
إعادة تنزيل تطبيق الماسنجر من جديد
إذا استمرت مشكلة عدم ظهور رسائل الماسنجر، فيمكن حذف تطبيق الماسنجر من الهاتف وإعادة تنزيله من جديد عبر متجر التطبيقات، ولا داعي للقلق بشأن سجل المحادثات، حيث يحتفظ تطبيق الماسنجر بجميع المحادثات ولا يتم حذف أي شيء إلا إذا قمت بحذف المحادثة عن عمد.
تفعيل بيانات الخلفية لتطبيق الماسنجر
إذا توقفت اشعارات الرسائل عند الانتقال إلى تطبيق آخر، فهذا يعني أنه لم يتم تفعيل استخدام تطبيق الماسنجر للبيانات في الخلفية، وهذا يمكن تفعيله من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى إعدادات الهاتف.
- الانتقال إلى مدير التطبيقات أو التطبيقات.
- اختيار تطبيق الماسنجر من القائمة.
- النقر على استهلاك البيانات داخل إعدادات التطبيق Mobile data & Wi-Fi.
- إلغاء تفعيل إيقاف استخدام بيانات الهاتف وبيانات شبكة الواي فاي.
التأكد من منح تطبيق ماسنجر الأذونات اللازمة
لحل مشكلة توقف رسائل ماسنجر، يجب القيام بعدة خطوات. أولاً، يجب التأكد من منح تطبيق ماسنجر الأذونات اللازمة للوصول إلى الكاميرا والميكرفون والتخزين، وذلك عن طريق الدخول إلى إعدادات التطبيق والنقر على الأذونات. إذا لم يكن هذا هو السبب، يمكن محاولة إعادة تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات. ويمكن اتباع الخطوات التالية لتفعيل بيانات الخلفية لتطبيق الماسنجر:
- افتح إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى مدير التطبيقات أو التطبيقات.
- اختر تطبيق الماسنجر من القائمة.
- اضغط على استهلاك البيانات داخل اعدادات التطبيق Mobile data & Wi-Fi.
- قم بإلغاء تفعيل ايقاف استخدام بيانات الهاتف وبيانات شبكة الواي فاي.
عند اتباع هذه الخطوات، يجب أن يتم حل مشكلة توقف رسائل ماسنجر.
تحديث تطبيق خدمات Google Play
لحل المشكلة التي تواجهك في تطبيق Messenger، قد يكون السبب في خدمات Google Play التي تساعد على تحديث جميع التطبيقات من Google Play. إذا لم تنجح الطرق السابقة في حل المشكلة، فقد يكون من الأفضل إعادة تعيين خدمات Google Play. للقيام بذلك، يجب فتح الإعدادات أولًا، ثم الانتقال إلى التطبيقات للاطلاع على جميع التطبيقات الموجودة على الجهاز. يتم بعد ذلك البحث عن خدمات Google Play والنقر عليها، واختيار "التخزين" ومن ثم النقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقتة". بعد القيام بهذه العملية، ستختفي المشاكل التي تواجهك على Messenger.
إستخدم تطبيق Messenger Lite
إذا كنت تعاني من مشكلة في تطبيق Messenger الرئيسي، فربما يمكنك استخدام Messenger Lite كبديل. يتميز تطبيق Messenger Lite بالبساطة والسهولة في الاستخدام وهو خيار ممتاز للأشخاص الذين يريدون مراسلة الأصدقاء والعائلة دون الحاجة إلى ميزات متقدمة مثل الألعاب والقصص. كما أن التطبيق يستخدم كمية أقل من الطاقة ويحتاج إلى مساحة تخزين أقل ويستهلك كمية أقل من البيانات، مما يجعله خيارًا جيدًا للأشخاص الذين يريدون توفير الطاقة والبيانات في هواتفهم.
قد يهمك أيضاً
بهذا نكون قد استعرضنا بعض المشاكل التي قد يواجهها مستخدموا ماسنجر، وتحدثنا عن بعض الحلول لحل تلك المشاكل، سواء كان ذلك من خلال منح التطبيق الأذونات المناسبة أو إعادة تعيين خدمات Google Play أو استخدام تطبيق Messenger Lite. لذلك، يجب على المستخدمين البحث عن الحلول الأنسب لمشاكلهم حتى يتمكنوا من الاستمتاع بتجربة استخدام ماسنجر دون مشاكل.
إقرأ أيضاً